Algemene voorwaarden

Voorwaarden Mamiya Studiopartners B.V.

1 Identiteit van de ondernemer

Mamiya Studiopartners BV

Penningweg 87b

1507 DG Zaandam

Telefoonnummer: 075-6144724

E-mailadres: support@mamiyawebshop.nl

KvK-nummer: 34058147

BTW-identificatienummer:  NL6830663B01

2 Toepasselijkheid van deze voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mamiya Studiopartners BV en op elke tot stand gekomen overeenkomst of overeenkomst op afstand tussen Mamiya Studiopartners BV en de klant.

2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Mamiya Studiopartners BV zijn in te zien en zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3 Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van fouten en prijsveranderingen.

3.2 De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

3.3 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.

3.4 Tussentijdse prijsverlagingen worden niet vergoed, mits na bestelling het artikel nog niet aan de klant uitgeleverd is. In dat geval telt de nieuwe verlaagde prijs.

3.5 Voor intracommunautaire en extra Europese leveringen worden eventueel gemaakte administratiekosten in rekening gebracht.

4. Aansprakelijkheid

4.1 Mamiya Studiopartners BV is jegens de klant niet aansprakelijk voor enige schade, tenzij deze te wijten is aan opzet, grove schuld of ernstige nalatigheid van Mamiya Studiopartners BV.

4.2 Aansprakelijkheid met betrekking tot bedrijfsschade/stagnatieschade is nadrukkelijk uitgesloten.

4.3 In elk geval zal het bedrag van de schadevergoeding niet meer bedragen dan het factuurbedrag van de geleverde zaken.

5 Betaling

5.1 De betalingstermijnen worden vastgesteld bij totstandkoming van de overeenkomst.

5.2 De klant is niet bevoegd op het te betalen bedrag enig deel wegens een door hem gestelde tegenvordering in mindering te brengen. De klant mag het door hem te betalen bedrag niet op grond van een klacht over de geleverde zaken opschorten.

5.3 De klant is in gebreke enkel door het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn, zonder dat hiervoor een aparte ingebrekestelling vereist is.

5.4 Mamiya Studiopartners B.V. is indien de klant in gebreke is, gerechtigd 10% rente per maand in rekening te brengen vanaf de vervaldag van de factuur tot aan de dag der algehele voldoening, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt gerekend. Mamiya Studiopartners B.V. is, indien de klant in gebreke is, tevens gerechtigd het daardoor opgelopen valutakoersverlies in rekening te brengen.

5.5 Indien betaling moet worden bewerkstelligd door inschakeling van een incassobureau, komen de daaruit voortvloeiende gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van de in gebreke zijnde klant. Dit houdt in dat de in gebreke zijnde klant, onverminderd de eventuele proceskosten, terzake van de kosten veroorzaakt door zijn in gebreke zijn, direct een som van 15% van de factuurwaarde, dan wel de werkelijke incassokosten verschuldigd zal zijn.

6 Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde zaken blijven eigendom van Mamiya Studiopartners B.V. totdat de verschuldigde factuurbedragen volledig zijn voldaan.

7 Overdracht

Mamiya Studiopartners B.V. is gerechtigd al haar rechten uit de overeenkomst over te dragen aan derden, dan wel een ander in haar plaats te doen treden.

8 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk betrekking hebben, is het Nederlands recht van toepassing.

9 Privacy-policy

Eventueel door Mamiya Studiopartners B.V. vergaarde persoonlijke gegevens worden niet door Mamiya Studiopartners B.V. aan derden doorgegeven en/of verkocht tenzij deze betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling. Indien gewenst kunnen uw gegevens verwijderd, gewijzigd en ingezien worden.

10 Klachten

10.1 Klachten kunnen bij voorkeur per e-mail: support@mamiyawebshop.nl bij Mamiya Studiopartners B.V. aangeleverd worden.

10.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Mamiya Studiopartners B.V, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.

10.3 Bij Mamiya Studiopartners B.V. ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Mamiya Studiopartners B.V. binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

LEVERINGSVOORWAARDEN

11 Levertijd

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 11.1 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zullen wij geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, kan de klant de koop onmiddellijk ongedaan maken.

12 Producten

Wij leveren al onze producten compleet in originele verpakking incl. gebruiksaanwijzing en Nederlandse garantie mits anders staat vermeld. Wij leveren meer producten dan op onze website staan. U kunt altijd bij ons informeren of wij bepaalde producten kunnen leveren en tegen welke prijs.

13 Verzenden

13.1 Binnen Nederland. Wij verzenden met  TNT of GLS, na vooruitbetaling of betaling via IDEAL.

13.2 Naar België. Wij verzenden via TNT of GLS na vooruitbetaling.

13.3 Andere Europese landen. Wij verzenden via een pakketdienst alleen na vooruitbetaling.

13.4 De verzendkosten worden bij de bestelling getoond.

14 Demo modellen

Demo modellen zijn nieuwe producten die door Mamiya Studiopartners B.V. of door de fabrikant zijn gedemonstreerd. Deze producten worden geleverd met de standaard fabrieksgarantie. Demo modellen worden apart op onze website vermeld.

15 Gebruiksaanwijzing

Alle artikelen worden met de door de fabrikant bijgevoegde (Nederlandse) handleiding geleverd, tenzij op onze website dit anders wordt aangegeven.

16 Garantie

Op alle artikelen gelden de standaard garantie voorwaarden van de fabrikant en/of importeur. Meestal is dit 1 jaar. Bij problemen verzorgt Mamiya Studiopartners B.V. de eventuele afhandeling. Zie ook onze garantievoorwaarden.

17 Retour (afkoelingsperiode)

17.1 Ontbinding van aankoop kan binnen 7 werkdagen na levering van het product zonder opgave van redenen. De klant mag een product binnen die periode terug zenden, waarbij alleen de portokosten voor rekening van de klant zijn. Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

17.2 Artikel 17.1 geldt niet voor uitverkoopartikelen of artikelen die speciaal voor de klant zijn besteld.

17.3 Mamiya Studiopartners B.V. zal binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourgoederen de bedragen terug betalen die reeds door de klant betaald zijn.

18 Annuleren

Het annuleren van bestellingen is kosteloos tenzij goederen speciaal voor de klant besteld zijn of al reeds verzonden zijn.

19 Garantie

19.1 Het door de klant aangeschafte product wordt gedurende de garantieperiode die door de fabrikant en/of importeur wordt aangegeven gegarandeerd tegen verborgen gebreken. De termijn hiervoor is meestal 2 jaar en is geldig vanaf de aankoopdatum die op de factuur vermeld staat. Als zich binnen de aangegeven garantietermijn een defect voordoet als gevolg van materiaal- en/of fabricagefouten (dit wordt beoordeeld door de fabrikant/importeur/geautoriseerd reparatiebedrijf) zal de reparatie kosteloos worden verricht c.q. het product worden vervangen indien reparatie niet meer mogelijk is.

19.2 Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht. Een eventueel door Mamiya Studiopartners B.V. als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de klant jegens Mamiya Studiopartners B.V. kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand. Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de klant jegens Mamiya Studiopartners B.V. kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door Mamiya Studiopartners B.V. verleende garantie.

20 Schade

Schade veroorzaakt door het ondeugdelijk omgaan met het product wordt niet door Mamiya Studiopartners B.V. vergoed. Buiten de garantie vallende reparaties zullen door Mamiya Studiopartners B.V. zo snel en voordelig mogelijk worden verwerkt. Garantie vervalt als een artikel ondeugdelijk is behandeld, en er daardoor problemen zijn ontstaan.

21 Aankoopbon

21.1 Garantie wordt alleen verleend indien aankoopbon en eventueel garantiebewijs worden meegeleverd.

21.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de aankoopbon en eventueel garantiebewijs.

22 Verzendkosten van de reparatie

De portokosten van het verzenden van de reparatie naar Mamiya Studiopartners B.V. zijn voor rekening van de klant. De portokosten voor het retour zenden van de reparatie naar de klant zijn voor rekening van Mamiya Studiopartners B.V..

REPARATIEVOORWAARDEN

23 Reparaties

Reparaties die onder garantie worden behandeld worden uiteraard gratis gerepareerd. Wij, Mamiya Studiopartners B.V., kunnen niet beoordelen of een product onder de garantie gerepareerd wordt. Dit wordt beoordeeld door de fabrikant/importeur/geautoriseerd reparatiebedrijf. Valt het product niet onder de garantie wegens bijvoorbeeld: val-, vuil- of vochtschade dan ontvangt u een prijsopgave van de fabrikant/importeur/geautoriseerd reparatiebedrijf. Na deze prijsopgave zijn er 3 mogelijkheden:

1) U gaat akkoord met de prijsopgave en het product wordt gerepareerd.

2) U gaat niet akkoord en neemt afstand van uw product. (er worden dan geen verdere kosten berekend)

3) U gaat niet akkoord en wilt uw product retour.

Er worden door de fabrikant/importeur/geautoriseerd reparatiebedrijf onderzoekskosten in rekening gebracht. De hoogte van de onderzoekskosten wordt door de fabrikant/importeur/geautoriseerd reparatiebedrijf bepaald.

24 Accessoires

Mamiya Studiopartners B.V. is niet aansprakelijk voor meegeleverde accessoires bij reparaties. Reparaties dienen dan ook altijd kaal zonder accessoires (bijvoorbeeld: originele verpakking, geheugenkaart etc.) geleverd te worden.

25 Slotbepaling

In die gevallen, waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, is eveneens het Nederlands recht van toepassing. Indien en voor zover enig onderdeel c.q. enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden in strijd zou blijken met enige dwingende bepaling van nationale of internationale wetgeving, zal deze als niet overeengekomen beschouwd worden en zullen de overige Algemene Voorwaarden partijen blijven binden.